Нумерація вагонів у «Сапсані» починається: із Санкт-Петербурга до Москви – з хвоста поїзда. Нумерацію місць у вагонах «Сапсана» зроблено так, що непарні місця знаходяться біля вікна, парні – біля проходу.

Найбільш комфортні місця для поїздки – місця в Першому та Бізнес-класі, де надано харчування, доступ до мультимедійної системи та розташовані зручні крісла з можливістю регулювання кута нахилу спинки.

З Москви поїзд відходить із Ленінградського вокзалу. Тут є кілька платформ для поїздів далекого прямування, звідси і відходять.Сапсани» – №1, 3, 5, 7, 9. Як доїхати: найзручніший шлях – на метро до станції Комсомольська – Радіальна або Кільцева. За вказівником вийти з метро прямо до вокзалу.

Купуючи квитки на сайті РЖД показують ось таку схему: З неї неможливо зрозуміти головне: у який бік звернене кожне крісло і в який бік піде потяг. Забавно, що на схемі позначено безліч неіснуючих речей, зате не вказано, що означають жовті круглі штуки.