Як відповідати на фейкові відгуки?
- admin
- 0
- on Лют 09, 2024
Як відповідати на фальшиві негативні відгукиякщо ви не можете їх видалити
- Уточніть контактні дані
- Уточніть деталі
- Відмовтеся від явної чи прихованої агресії
- Уникайте відписок та канцеляризмів
- Попросіть довести, що відгук не фейковий
- Чемно вкажіть на брехню чи помилку
- Перевірте достовірність відгуку
Як відповідати на негативні відгуки Про компанію
- Відповідайте швидко.
- Відповідайте завжди …
- Не приймайте негативний відгук на свій рахунок …
- Уявіть і розкажіть про свій зв'язок з командою …
- Подякуйте клієнта за те, що він знайшов час написати…
- Зробіть свою відповідь особистою — олюдніть її! …
- Визнайте проблему та виявите співчуття
Залежно від ситуацій використовуйте фрази подяки:
- Дякуємо вам за покупку та залишений відгук!
- Дуже вдячні вам за покупку та високу оцінку!
- Дякуємо вам за вибір нашого товару та високу оцінку!
- Дякуємо за вибір нашого бренду та залишений відгук!
- Дякуємо Вам за оцінку та вибір нашого товару!