Як спілкуватися з нахабним підлеглим?

Я вивів для себе кілька правил у спілкуванні з підлеглими:

  1. Говорити зі співробітниками однією мовою …
  2. Відрізняти «не чує» від «не згоден».
  3. Переконувати, а не примушувати.
  4. Пояснювати, але не розжовувати.
  5. Не вимагати, як «від себе».
  6. Уникати надмірної емоційності.
  7. У суперечці не тиснути, але питати

У жодному разі, не за яких обставин не переходьте на особистості і не клейте на людину "ярлики"! Як в особистій, так і в колективній розмові з підлеглими обговорюйте події та дії, а не членів колективу.

Як себе захистити

  1. Проаналізуйте ситуацію Можливо, зауваження ваших колег та шефа небезпідставні. …
  2. Поговоріть з ватажком моберів, з'ясуйте, чим ви йому не догодили, і постарайтеся згладити гострі кути конфлікту.
  3. Попросіть захисту …
  4. Абстрагуйтеся …
  5. Звільняйтесь …
  6. Телефонуйте 102.