Як потрібно знімати трубку після дзвінка?

зняти трубку потрібно до четвертого дзвінка або сигналу апарата. Тобто максимум три сигнали.

Якщо потрібно закінчити телефонну розмову, можна, наприклад, сказати таке: «Таким чином ми вирішили…», «Отже, ми з'ясували всі питання. Я триматиму з вами зв'язок. До побачення», «Добре, я не хочу більше забирати у вас час».

Дзвонять вам:

  1. Візьміть трубку до четвертого гудку.
  2. Не ігноруйте телефонний дзвінок та не скидайте його. Якщо не можете говорити, підніміть трубку та попросіть передзвонити у зручний час. …
  3. За етикетом телефонну розмову закінчує той, хто зателефонував. …
  4. Якщо хтось дзвонить, не кидайте трубку.

Jul 9, 2020

Вітання – Це початок розмови. Клієнта можна привітати залежно від часу доби – “Доброго ранку”, “Доброго дня” або “Доброго вечора”. Можна і просто сказати "Здрастуйте!", якщо в компанію можуть зателефонувати клієнти з регіонів з різними часовими поясами.